Autoryzowany serwis aparatów fotograficznych Canon  - cyfrowych i tradycyjnych oraz sprzętu Video/RTV.

O serwisie

Witamy na stronie serwisu aparatów fotograficznych, kamer wideo oraz innego sprzętu foto/video - m. in. obiektywów, lamp błyskowych, skanerów do filmów.

 Jesteśmy firmą reprezentującą ponad 30 lat doświadczenia w branży serwisowej / fotograficznej. Nasz punkt mieści się w tym samym budynku w centrum Warszawy od wielu lat. Cały czas wykonujemy naprawy na najwyższym światowym poziomie.

 Naprawiamy zarówno sprzęt fotograficzny cyfrowy jak i aparaty analogowe - tradycyjne. Obiektywy stałoogniskowe, z zoom'em, zarówno ze stabilizacją jak i bez stabilizacji, z AF jak i manualne. Lampy błyskowe - amatorskie, profesjonalne, studyjne.

 W swojej kadrze posiadamy pracowników z ogromnym doświadczeniem - zarówno elektroników, optotechników, mechaników precyzyjnych, mechatroników - to dzięki nim jesteśmy w stanie usunąć praktycznie każdą usterkę przy czym pozostajemy konkurencyjni cenowo w stosunku do innych serwisów.

Wykonujemy naprawy aparatów i innego sprzętu foto/wideo wielu firm - m.in.

Nasza firma jest w stanie usunąć praktycznie każdą usterkę. Dzięki ogromnemu zapasowi części zamiennych oraz stałej współpracy z producentami aparatów oraz dostawcami części zamiennych do sprzętu foto/video - jesteśmy w stanie wykonać naprawy niemożliwe do wykonania w innych serwisach.

Jednocześnie nasza kadra dzięki ogromnemu doświadczeniu, potrafi w większości przypadków naprawić sprzęt bez wymiany podzespołów, przez co znacznie obniżamy koszty napraw. Nasz serwis posiadając dobrze zorganizowane zaplecze techniczne, wykonuje bardzo dużą ilość zleceń - dlatego możemy obniżyć jednostkową kwotę każdej naprawy. Dzięki współpracy z ponad 30 firmami na terenie całego kraju, możemy naszym klientom zaproponować dostarczenie sprzętu za pośrednictwem punktów kolektorskich - klienci już nie muszą martwić się o pakowanie i obawiać o bezpieczeństwo transportu.

Dział obsługi klienta posiada duże doświadczenie w branży foto /wideo - duża ilość spotykanych usterek pozwala przy każdej naprawie odwołać się do już wcześniej spotkanych defektów, przez co umożliwia już na wstępie przewidzieć przybliżony koszt naprawy.- Oczywiście w dalszej części naprawy, technik potwierdza koszty wykonując bezpłatny kosztorys - dopiero po akceptacji kosztów, może przystąpić do wykonania naprawy.

Nasz serwis mieści się w ścisłym centrum Warszawy - obok hotelu Novotel - (dawnego Forum) Naprzeciwko naszego serwisu znajduje się wielopoziomowy parking - nasi klienci zawsze znajdą wolne miejsce.

Naprawy w naszym serwisie

Nasz serwis jako jedyny może pochwalić się autorskim programem komputerowym, dostosowanym do potrzeb oraz stale aktualizowanym.

Nasze oprogramowanie to nie tylko baza danych, to także narzędzie ułatwiające pracę technikom, działowi kontroli technicznej, spedycji oraz obsługi klienta - to program właśnie pozwala na stały nadzór nad zleceniami - wysyła informacje do klientów - zarówno kosztorysy jak i wszelkie powiadomienia - np. o gotowości zlecenia do odbioru lub o zamówieniu podzespołu u producenta.

Obsługa zlecenia naprawy w naszym serwisie jest podzielona na następujące etapy:

1. Przyjęcie sprzętu do naprawy - następuje w punkcie obsługi klienta lub za pośrednictwem firmy spedycyjnej w dziale logistyki. Do systemu komputerowego zapisywane są wszelkie znane informacje odnośnie danego aparatu - marka, model, numer seryjny, dane właściciela oraz oczywiście opis usterki zgłoszonej przez klienta.

2. Alokacja sprzętu u technika - ta czynność zostaje wykonana w programie - każdej naprawie przypisany zostaje tylko jeden wysokiej klasy specjalista, posiadający wiedzę o tym modelu sprzętu. Sprzęt zostaje zakolejkowany u technika w kolejności przyjmowania zleceń do systemu. - wyjątkiem od reguły są zlecenia PROFI - gdzie sprzęt jest narzędziem pracy - należącym do profesjonalisty - np. fotoreportera, fotografa zawodowego lub innej osoby, dla której sprzęt jest źródłem utrzymania. - takie zlecenia są przekazywane do technika poza kolejnością, aby natychmiast mógł przystapić do oględzin sprzętu, kosztorysowania i ew. naprawy.

3. Kosztorys - wykonywany przez technika w systemie komputerowym - tworzony jest na podstawie dokładnych oględzin sprzętu oraz w przypadku niejasności co do występującej usterki, na podstawie oględzin sprzętu po uprzednim demontażu. Kosztorys przesyłany jest za pośrednictwem poczty e-mail lub za pomocą sms'ów.

4. Naprawa - wykonywana jest po uzyskaniu zgody na naprawę - technik przystępuje do naprawy zgodnie z kolejnością wyrażenia zgody na naprawę. W przypadku konieczności zamówienia podzespołu, technik zamawia podzespół i przekazuje sprzęt do poczekalni, aby po otrzymaniu podzespołu, przystąpić do naprawy.

5. Kontrola techniczna - wykonywana jest po przekazaniu sprzętu przez technika do działu kontroli technicznej - oczywiście technik przed oddaniem sprzętu także testuje sprzęt pod kątem zgłoszonej usterki - jednak dwupoziomowa kontrola w znacznym stopniu zmniejsza ilość zgłaszanych gwarancji - obecnie jest to 0,02%.

6. Odbiór sprzętu po naprawie - następuje w punkcie obsługi klienta po zwrocie dokumentu przyjęcia sprzętu lub po otrzymaniu upoważnienia e-mailem lub sms'em, wysyłamy sprzęt za pobraniem pod wskazany adres.

Teki system obsługi zleceń gwarantuje bardzo wysoką jakość obsługi klienta, co już dziś zaowocowało ogromnym zaufaniem klientów, przejawiającym się wzrastającą z miesiąca na miesiąc ilością zleceń.

Nasz serwis zajmuje się naprawą wszystkich dostępnych w Europie marek sprzętu foto / wideo - od lat posiadamy autoryzację Canon oraz współpracujemy z firmą Olympus.

Serwis aparatów Canon prowadzimy od wielu lat - jesteśmy jednym z 2 autoryzowanych serwisów sprzętu foto w kraju - wykonujemy naprawy pogwarancyjne produktów Canon od początku istnienia firmy - znamy wszystkie modele tego producenta - aparaty fotograficzne kompaktowe, , lustrzanki analogowe oraz wszystkie akcesoria - obiektywy manualne, obiektywy AF, obiektywy ze stabilizacją, lampy błyskowe, przez aparaty kompaktowe cyfrowe, lustrzanki cyfrowe - zarówno profesjonalne, półprofesjonalne jak i amatorskie oraz wszeki sprzęt fotograficzny marki Canon, wykonujemy oczywiście także naprawy kamer wideo - wszystkie modele. Nasz serwis posiada dostęp do extranetu Canon - nasi technicy mają bezpośredni dostęp do instrukcji serwisowych, narzędzi, opisów spotkanych na całym świecie problemów w każdym modelu aparatu, obiektywu, lampy, kamery czy innego sprzętu foto/video marki Canon

Serwis Nikon 'a prowadzimy jeszcze od czasów, gdy nie było przedstawicielstwa Nikon w Polsce a dystrybucją zajmował się niezależny dystrybutor. Znamy wszystkie modele aparatów Nikon - nasi technicy uczyli się na pierwszych organizowanych na Europę szkoleniach aparatów fotograficznych - cyfrowych. Serwis aparatów Nikona jest jedną z trudniejszych dziedzin - aparaty Nikon posiadają dość skomplikowaną konstrukcję, a szereg zabezpieczeń, mocno utrudnia, jeśli nie wyklucza nieautoryzowane próby napraw.

Serwis Sony prowadzimy od pierwszego modelu aparatu fotograficznego dostępnego na rynku - posiadamy w naszej kadrze osoby gruntownie wyszkolone w branży fotograficznej - nasi technicy znają dokładnie budowę każdego aparatu fotograficznego Sony. Dzięki ogromnemu doświadczeniu, jesteśmy w stanie naprawiać uszkodzenia obiektywów, które klasyfikują się do wymiany - dając przy tym gwarancję skuteczności naprawy. Jednocześnie, gdy niezbędna jest wymiana podzespołu, nasz dział magazynu, zamawia je w rekordowo krótkim czasie.

Nasz serwis Olympus ściśle współpracuje z firmą Olympus - od lat posiadamy nieograniczony dostęp do podzespołów marki Olympus. Nasi technicy doskonale znają technologię sprzętu Olympus - są w stanie naprawić każdy aparat - posiadając narzędzia serwisowe niedostępne dla większości serwisów nieautoryzowanych, pozostawiają konkurencję daleko w tyle.

Serwis Fujifilm - to naprawy sprzętu o zaawansowanej konstrukcji - nasi technicy naprawiają wszelki sprzęt Fujifilm dostępny na rynku polskim. Serwis Fuji prowadzony jest w naszej firmie na najwyższym światowym poziomie - nasi technicy mają doświadczenie oraz wiedzę zaczerpniętą z serwisu autoryzowanego Fujifilm, dzięki czemu jesteśmy  w stanie wykonać praktycznie każdą naprawę.

..

Serwis aparatów Panasonic ma stosunkowo krótkie tradycje - marka Panasonic zaczęła produkcję aparatów fotograficznych ok roku 2004 - nasi technicy uczestniczyli w pierwszych szkoleniach związanych z aparatami fotograficznymi Panasonic - to oni pierwsi wydawali opinie co do jakości tego sprzętu w stosunku do podobnych modeli innych producentów - dzięki m. in. ich wskazówkom produkty Panasonic w chwili obecnej są na tak wysokim poziomie - jakość zdjęć, ergonomia itp. Serwis Panasonic prowadzimy od pierwszego modelu, który ukazał się na Świecie - Panasonic dzięki kooperacji z firmą Leica może oferować najwyższą jakość sprzętu - ostro rysujące szkło gwarantuje doskonałe zdjęcia.

Kodak to jedna z najstarszych firm branży foto - firma kojarząca się większości fotoamatorów ze znakomitymi aparatami kompaktowymi, w tym jednorazowymi. Serwis Kodak dla naszych techników nie nastręcza kłopotów - są to aparaty o przemyślanej, prostej konstrukcji.

Serwis Pentax. Naprawy tego producenta wymagają od techników doświadczenia - Pentax jest jedną ze starszych firm produkujących aparaty fotograficzne - obecnie także podąża za trendami panującymi na rynku - aparaty cyfrowe tego producenta posiadają rozwiązania techniczne, pozwalające wykonywać bardzo dobre zdjęcia cyfrowe. Nasi technicy doskonale znają aparaty Pentax - serwis Pentax w ich wydaniu jest wykonywany w sposób perfekcyjny.

Casio to firma znana do dawna z produkcji jednych z najlepszych zegarków elektronicznych na Świecie - mało kto jednak wie, że firma Casio wyprodukowała także pierwszy na Świecie aparat z wyświetlaczem LCD. Serwis Casio nasza firma wykonuje zgodnie ze wszystkimi obowiązującymi standardami producenta - nasi technicy doskonale znają technologię aparatów cyfrowych Casio. Serwis Casio nie ma przed nami tajemnic.

Serwis Konica Minolta to serwis zarówno firmy Konica, firmy Minolta jak i firmy Konica Minolta - powstałej z połączenia dwóch firm. Do roku 2003 obie firmy produkowały sprzęt osobno - Konica specjalizowała się w aparatach kompaktowych, Minolta natomiast oprócz sprzętu kompaktowego produkowała także sprzęt półprofesjonalny oraz w późniejszym czasie jedne z pierwszych lustrzanek hybrydowych. Połączona firma jest prekursorem systemu Anti Shake.

Ta firma niestety nie posiada znaczącej pozycji na polskim rynku aparatów fotograficznych. Wyprodukowane aparaty jednak cechuje bardzo wysoka jakość wykonania oraz wysokie zaawansowanie techniczne. Serwis Ricoh nasza firma wykonuje, choć dostęp do jakichkolwiek podzespołó oraz instrukcji technicznych jest mocno ograniczony - nie przeszkadza nam to w wykonywaniu perfekcyjnych napraw.

Firma Leica specjalizuje się w szerokorozumianej optyce - są to zarówno urządzenia mikroskopowe jak i geodezyjne oraz oczywiście sprzęt fotograficzny. Serwis Leica wymaga od technika ogromnej wiedzy szczególnie z optyki - tylko dobrze wyregulowany sprzęt ze szkłami takiej jakości zagwarantuje prawidłowy, idealny obraz - zdjęcie cyfrowe. W chwili obecnej Leica ściśle współpracuje z firmą Panasonic - zaowocowało to powstaniem zarówno aparatów Panasonic ze szkłami Leica jak i Aparatów cyfrowych Leica.

Kyocera po przejęciu firmy Yashica, zajęła się produkcją aparatów fotograficznych - cyfrowych - sprzęt tego producenta jest dość mało rozpromowany w Polsce - są to jednak bardzo udane konstrukcje, spełniające obecne standardy - aparaty te o dość złożonej konstrukcji nie stanowią jednak dla naszych techników dużego wyzwania - Dość intuicyjnie rozplanowana elektroniki wielokrotnie umożliwia naprawę bez wymiany podzespołów co znacząco obniża koszty naprawy sprzętu.

Serwis lamp błyskowych Metz to przede wszystkim naprawy elektroniki - tu bezcenna jest wiedza zarówno praktyczna jak i teoretyczna - elektroniczna. To właśnie elektronika jest najczęstszym problemem w lampach błyskowych (nie licząc uszkodzonych mechanicznie stopek). Nasza kadra techniczna to przede wszystkim elektronicy z wieloletnim doświadczeniem - wielokrotnie udowodnili, że elektronika lampy błyskowej Metz nie stanowi dla nich żadnego problemu.

Serwis Tamron to także dziedzina w której nasz zakład naprawczy jest biegły - Obiektywy Tamron to tańsza alternatywa dla dość drogiego sprzętu marki producenta body - często wybierany przez fotoamatorów. Obiektywy Tamron konstrukcyjnie są bardzo zaawansowanym sprzętem - wymagają od technika wiedzy z zakresu optyki, mechaniki precyzyjnej oraz elektroniki. Często regulacje takiego sprzętu wymagają wielu godzin wytężonej pracy - jesteśmy przygotowani także na taką ewentualność - nasi technicy posiadają zarówno wiedzę jak i doświadczenie w naprawach tego typu sprzętu.

Serwis Tokina podobnie jak serwis Tamron to przede wszystkim precyzyjna mechanika oraz optyka - tu każdy milimetr jest ważny - precyzja przed wszystkim - nasz serwis od wielu lat z powodzeniem wykonuje naprawy obiektywów Tokina - niskie odchyłki oraz małe luzy w tych obiektywów mobilizują techników do dużego wysiłku aby sprzęt po naprawie zachowywał się co najmniej jak nowy. Praktycznie przy każdej naprawie niezbędna jest wymiana smaru oraz regulacja - tylko tak wykonana naprawa jest prawidłowa.

Serwis JVC - serwis kamer prowadzimy od wielu lat - kamery JVC są znane i cenione na naszym rynku na równi z innymi producentami sprzętu Wideo - JVC podąża za trendami panującymi na rynku tworząc coraz nowsze konstrukcje kamer - nagrania tym sprzętem zaspakajają nawet najbardziej wybrednych klientów.

Serwis Samsung to naprawa najwyższej jakości sprzętu fotograficznego - serwis aparatów cyfrowych. Wykonujemy naprawy aparatów Samsung od początku produkcji pierwszych modeli aparatów cyfrowych tego producenta.

Nasz serwis znajduje się w samym centrum Warszawy obok ogromnego parkingu wielopoziomowego - zapraszamy do osobistej wizyty w naszym serwisie:

Fototronik

ul. Nowogrodzka 31 (wejście od ulicy Parkingowej)

00-511 Warszawa

w godzinach - 10.00-18.00 od poniedziałku do piątku oraz 10.00-14.00 w soboty

Sprzęt może zostać także wysłany do naszego serwisu za pośrednictwem Poczty Polskiej lub firmy Kurierskiej - do przesyłki należy dołączyć wypełniony formularz zgłoszenia naprawy - FORMULARZ doc / FORMULARZ pdf

 Istnieje także możliwość przekazania sprzętu do jednego z naszych punktów na terenie Polski: PUNKTY

BIŁGORAJ:

Kodak-express

ul. Kościuszki 56

tel: (84) 686 37 44

BRWINÓW:

Studio fotografii cyfrowej "STUDIO 69"

ul. Rynek 18

tel: (22) 729 30 66

CZĘSTOCHOWA:

Foto Minilab

ul. Jagiellońska 8

tel: (34) 371 00 08

L i n k

DZIAŁDOWO:

Zakład Handlowo-Usługowy "CYFRA"

ul. Wolności 11

tel: (23) 697 34 10

GŁUBCZYCE:

KADR Usługi Foto-Video

ul. Grunwaldzka 2

tel/fax: (77) 485 31 07

GORZYCE:

Studio Foto Piotr

ul. Piłsudskiego 4

tel: (15) 836 13 44

L i n k

GOSTYŃ:

STUDIO Foto-Video "Przy  Rynku"

ul. Rynek 19

tel: (65) 572 41 16

KATOWICE:

XERRO-POLSKA

ul. Brynowska 56-58

tel: (32) 259 91 91

L i n k

KĘDZIERZYN KOŹLE - ZDZIESZOWICE:

VEGAFOTO

ul. Dworcowa 8

tel: (77) 484 49 45

L i n k

KOŁOBRZEG:

FOTOLABORATORIUM "KODAK"

ul. Armii Krajowej 15c/23

tel: (94) 35 44 932

KONIN:

TJ-Komputer

ul. Dworcowa 15

tel: (63) 211 27 23

L i n k

KRAKÓW

Agencja Fotograficzna "Photocenter.pl"

ul. Sławkowska 11

tel:  (12) 422 32 30

L i n k

KRZYCKO MAŁE:

Handel-Usługi-Produkcja Paweł Turkowiak

ul. Lipowa 5 Gołanice

tel: 601 722 463

L i n k

ŁASK:

Zegarmistrzostwo Sprzedaż i Naprawa

Plac 11 Listopada 10

tel: (43) 675 25 25

MŁAWA

FOTO-LAB

ul. Żeromskiego 8/1

tel: (23) 612 13 81

NOWY SĄCZ:

Laboratorium Fotograficzne "PASOŃ"

ul. Jagiellońska 17 ( wejście od Wałowej)

tel: (18) 442-06-66

L i n k

OŚWIĘCIM:

PROWAIDER

ul. Piastowska 13

tel: (33) 842 20 52

PIŁA

PILTECH Sp. J.

ul. Witosa 16AB

tel: (67) 215 16 72

tel/fax: (67) 215 16 73

L i n k

PLESZEW:

Kodak Express

ul. Poznańska 5

tel: (62) 742 73 29

POZNAŃ:

WIN-MAR KOMPUTERY

os. Władysława Jagiełły 13

tel: (61) 825 10 81

L i n k

SKIERNIEWICE:

FOTO 4

ul. Jagiellońska 4

tel: (46) 832 59 05

SZCZECIN:

Fokus

ul. Piłsudskiego 24c

tel: (91) 433 88 74
fax: (91) 433 88 74

TOMASZÓW MAZOWIECKI:

LABO-FOTO

ul. Warszawska 1/3

tel: (44) 724 73 16

WYSZKÓW:

Zakład Fotograficzny AGFA Image Center

ul. Pułtuska 26A

tel: (29) 742-84-34

L i n k

ZAKOPANE:

FOTO Koliba s. c.

ul. Krupówki 13

tel: (18) 206 41 82

ul. Krupówki 17

tel: (18) 201 19 92

ul. Jagiellońska (dworzec PKP)

tel: (18) 201 36 12

L i n k

ŻYWIEC:

Zakład fotograficzny "u Jarka"

ul. Południowa b/n

tel: (33) 861 47 38

ul. Kościuszki 3

tel: (33) 861 01 81

L i n k

Kontakt

Fototronik

ul. Nowogrodzka 31 (wejście od ul. Parkingowej)

00-511 Warszawa

tel: 22 435 82 42

fax: 22 435 68 89

czynne:

10.00-18.00 od poniedziałku do piątku oraz 10.00-14.00 w soboty

    Kontakt z działem obsługi klienta

    Kontakt z działem technicznym

    Kontakt z kierownictwem

Canon

Nikon

Sony

Olympus

Fujifilm

Panasonic

Kodak

Pentax

Casio

Konica Minolta

Ricoh

Leica

Kyocera / Yashica

Metz

Tamron

Tokina

Samsung

JVC

oraz wielu innych...

Kosztorysy w naszym serwisie są darmowe

Na usługi wykonane w naszym serwisie udzielamy gwarancji min. 6 miesięcy